Referencia

Cómo manejamos la información que nos confías

Cuando abrís una cuenta en 7oo y cargás saldo con Yape, Plin o PagoEfectivo, tu información de usuario queda registrada en nuestros sistemas para procesar depósitos, verificar retiros y mantener el historial de la billetera.

Datos de cuenta y billeteraHistorial de transaccionesSolicitud de eliminación disponibleCasino en vivo y tragamonedas
7oo Cómo manejamos la información que nos confías
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y almacenamos tu información

Tu contraseña se guarda con hash bcrypt; nunca la vemos en texto plano. Los datos de pago — número de Yape, número de Plin o cuenta bancaria — quedan cifrados en reposo con AES-256 y sólo se descifran en el momento de procesar un retiro. Usamos cookies de sesión para mantenerte conectado mientras navegás entre Crash Líneas de Nazca, Blackjack en Vivo Pisco Sour y el panel de apuestas deportivas; esas cookies expiran al cerrar el navegador y no rastrean tu actividad fuera de 7oo.

Cifrado de billetera

Los detalles de tu cuenta de Yape, Plin o banco quedan cifrados con AES-256 y sólo se descifran cuando iniciás un retiro. Ni siquiera el equipo de soporte puede ver el número completo; ven únicamente los últimos cuatro dígitos al revisar un ticket.

Cookies y seguimiento

Colocamos una cookie de sesión al momento de iniciar sesión para que no tengas que volver a ingresar tu contraseña cada vez que cambiás de sala. También usamos cookies de Google Analytics para contar visitas y medir el tiempo promedio en cada página; puede bloquearlas desde tu navegador sin afectar el funcionamiento del lobby.

Retención de documentos

Tu DNI o carné de extranjería queda archivado en formato cifrado durante seis años después del último retiro procesado, por requisito de auditoría fiscal. Una vez cumplido ese plazo, el archivo se elimina de forma permanente y ya no queda copia en ningún respaldo.

Solicitud de eliminación

Escribí a privacy@7oo pidiendo eliminar tu cuenta; verificamos que no haya saldo pendiente ni retiros en proceso, luego borramos tu correo, teléfono y datos de billetera en cinco días hábiles. El historial de transacciones financieras se conserva anonimizado por obligación legal pero ya no estará vinculado a tu identidad.

CONTACTO DIRECTO

Solicitá cambios o eliminación de tus datos

Si quiere revisar qué información tenemos registrada, corregir un error en tu correo o número de teléfono, o pedir que eliminemos tu cuenta por completo, escribinos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y procesamos solicitudes de eliminación en un plazo máximo de cinco días hábiles; te enviamos confirmación por correo una vez completado el pedido.

Correo de privacidad

Enviá tu consulta a privacy@7oo con el asunto «Solicitud de datos» y adjuntá una foto de tu DNI para que podamos confirmar identidad.

Chat en vivo

Abrí el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página; el equipo de soporte puede iniciar un ticket de privacidad desde ahí mismo y pasarte el número de referencia.

Formulario de cuenta

Ingrese a tu perfil, tocá «Configuración de privacidad» y completá el formulario de solicitud de acceso o eliminación. Revisamos cada pedido manualmente para asegurarnos de que no haya retiros pendientes ni saldo bloqueado antes de proceder con la eliminación definitiva.

Dudas comunes sobre privacidad y datos de cuenta

Registramos tu correo, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección IP y el nombre del titular en tu billetera de Yape, Plin o cuenta bancaria. Esos datos nos permiten verificar retiros y cumplir con las normas locales de prevención de lavado.

No. Tu perfil público muestra únicamente tu nombre de usuario y el avatar que elegiste. El correo, teléfono y datos de pago son visibles sólo para usted y para el equipo de soporte cuando abrís un ticket de verificación.

No. Pragmatic Play, Evolution y los demás estudios reciben un identificador anónimo de sesión generado por nuestra plataforma; nunca ven tu correo, teléfono ni información de billetera. Sólo nosotros manejamos esos datos para procesar depósitos y retiros.

Enviá un correo a privacy@7oo con el asunto «Solicitud de acceso» y adjuntá una foto de tu DNI. En cuarenta y ocho horas hábiles te mandamos un PDF con el detalle completo: correo, teléfono, historial de transacciones y fecha de verificación de identidad.

Sí. Escribí a privacy@7oo solicitando la eliminación; verificamos que no haya retiros pendientes, luego borramos tu correo, teléfono y datos de billetera en cinco días hábiles. El historial financiero queda anonimizado por requisito legal pero ya no estará vinculado a tu identidad.

Tu DNI o carné queda archivado en formato cifrado durante seis años después del último retiro procesado, por obligación de auditoría fiscal. Una vez cumplido ese plazo, el archivo se elimina de forma permanente sin conservar copia en ningún respaldo.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.