Referencia

Condiciones de acceso y políticas de plataforma

El acceso a 7oo depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Esta página reúne las políticas de cuenta, los términos de uso y las condiciones bajo las cuales opera la plataforma en cada territorio

Acceso según regiónPolíticas de cuentaTérminos de usoSoporte disponible
7oo Condiciones de acceso y políticas de plataforma
MANEJO DE DATOS

Seguridad de cuenta y protección de información

7oo implementa medidas de seguridad para proteger los datos personales y financieros que proporcionas durante el registro y las transacciones. La información de cuenta se almacena con cifrado, y los documentos de identidad subidos para verificación se procesan únicamente con el fin de confirmar tu elegibilidad y cumplir con las políticas de prevención de fraude.

Cifrado de datos

Toda la información que ingresas en la plataforma viaja cifrada mediante protocolo SSL. Los datos de acceso, los movimientos de billetera y los documentos de verificación quedan protegidos durante la transmisión y el almacenamiento.

Verificación de identidad

Para procesar retiros y cumplir con las políticas de cuenta, solicitamos una copia de tu documento nacional o pasaporte.

Retención y eliminación

Conservamos tu información de cuenta durante el tiempo necesario para operar el servicio y cumplir con las obligaciones legales vigentes.

Solicitudes de acceso

Tienes derecho a revisar, corregir o eliminar la información personal almacenada en tu cuenta. Envía tu solicitud por correo al equipo de soporte, indicando el tipo de cambio que necesitas; respondemos en un plazo de siete días hábiles con los…

CONTACTO LEGAL

Canales para consultas sobre políticas

Si tienes dudas sobre las condiciones de acceso, los términos de cuenta o las políticas de la plataforma, el equipo de soporte responde consultas relacionadas con el marco legal y las regiones habilitadas. Contacta antes de registrarte si no estás seguro de la elegibilidad en tu ubicación.

Chat en vivo Abre el chat desde cualquier página de la plataforma y consulta sobre elegibilidad regional, verificación de cuenta o políticas de retiro. El equipo responde en español durante el horario de atención.
Correo de soporte Envía tu consulta legal o de políticas al correo de soporte indicado en la sección de ayuda. Incluye tu región y el asunto específico para recibir orientación sobre acceso y condiciones vigentes.
Centro de ayuda Revisa las secciones sobre términos de uso, políticas de datos y condiciones de cuenta en el centro de ayuda. Cada artículo detalla los pasos de verificación, los requisitos de retiro y las reglas de plataforma.

Consultas sobre políticas y acceso

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Verifica la elegibilidad antes de registrarte; el equipo de soporte confirma si tu ubicación está cubierta

Sube una copia clara de tu documento nacional de identidad o pasaporte vigente. La verificación toma entre 24 y 48 horas; recibes un correo confirmando la aprobación antes de poder solicitar retiros.

Contacta al equipo de soporte por correo solicitando el cierre de cuenta y la eliminación de datos. Procesamos la solicitud tras resolver cualquier transacción pendiente; el plazo es de siete días hábiles desde la confirmación.

Las actualizaciones a las políticas se publican en esta página y entran en vigor de inmediato. El uso continuado de la plataforma tras la publicación implica que aceptas las condiciones actualizadas; revisa esta sección periódicamente.

El acceso desde ubicaciones fuera de las regiones habilitadas puede estar restringido. Si viajas, verifica con soporte antes de intentar acceder; algunas funciones quedan suspendidas automáticamente cuando la plataforma detecta conexión desde territorios no permitidos.

Envía los detalles de la disputa por correo al equipo de soporte, incluyendo tu nombre de usuario y capturas de pantalla relevantes. Respondemos en un plazo de 48 horas con los pasos de revisión y resolución.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.